۱. SMS چيست؟

SMS پيام كوتاه نوشتاري است كه هر قطعه آن حداكثر 160 كاراكتر بوده و از تلفن همراه به يك شماره ديگر ارسال مي شود.

۲. آیا همه تلفنهای همراه امکان ارسال و دریافت پیام کوتاه را دارند ؟

همه تلفنهای همراه امکان ارسال پیام کوتاه را ندارند، زیرا باید این امکان از طرف مخابرات فعال گردد ولی در داخل ایران کلیه تلفنهای همراه امکان دریافت پیام کوتاه را دارند.

۳. من تلفن همراه ندارم، آیا میتوانم از سرویس های شما استفاده کنم ؟

متاسفانه خیر، چون یکی از راههای شناسایی شما در سیستم ما شماره تلفن همراهتان می باشد و کد فعال سازی به این شماره ارسال می شود.

۴. سرویس ارسال پیام کوتاه تلفن همراه من فعال نیست، آیا می توانم از سرویس های شما استفاده کنم ؟

بله، کد فعال سازی به تلفن همراه شما ارسال می شود، اگر سرویس ارسال پیام کوتاه شما فعال باشد می توانید کد مربوطه را به شماره 2000991 ارسال کنید، ولی اگر سرویس ارسال پیام کوتاه شما فعال نباشد می توانید بعد از دریافت کد فعال سازی وارد سایت شوید و در صفحه ورود کد فعال سازی کد مربوطه را وارد نمایید و دکمه ارسال را فشار دهید.

۵. چطور بايد ثبت نام كرد؟

در صفحه اول سایت روی قسمت ثبت نام یا " آیا کاربر جدید هستید " کلیک کنید. سپس فرم مربوطه حاوی اطلاعات شخصی را پر نموده و شماره تلفن همراه واقعی خود را وارد نمایید و دکمه ارسال را فشار دهید. طی مدت دو ساعت یک کد فعال سازی به تلفن همراه شما ارسال می شود که شما باید این کد را به شماره 2000991 ارسال نمایید و یا در صفحه ورود کد فعال سازی وارد نموده و دکمه ارسال را فشار دهید. پس از این کار ثبت نام شما به پایان رسیده و معادل ریالی ارسال 10 پیام فارسی یا 4 پیام غیر فارسی به شما اعتبار اهدا خواهد شد.

۶. من هنوز کد فعال سازی خودم را دریافت نکرده ام ، چه کنم ؟

پس از ثبت نام کد فعال سازی بصورت خودکار طی مدت دو ساعت به تلفن همراه شما ارسال می شود. اگر پس از گذشت این زمان این کد را دریافت نکردید می توانید با ورود به سایت و صفحه فعال سازی بازدن دکمه " کد فعال سازی به تلفن همراه من ارسال شود " درخواست کد فعال سازی نمایید.

۷. آیا استفاده از سرویسهای شما رایگان می باشد ؟

در هنگام ثبت نام معادل ریالی ارسال 10 پیام فارسی یا 4 پیام غیر فارسی اعتبار بصورت مجانی و برای تست و آشنایی شما با سیستم اهدا می شود. پس از اتمام اعتبار مجانی لازم است شما برای استفاده از برخی سرویسها مانند : ارسال پیام کوتاه، ارسال آهنگ، دریافت اوقات شرعی، ارسال پیامهای دریافتی به تلفن همراه ،ارسال پیام به یک گروه از طریق تلفن همراه و دریافت اخبار روی تلفن همراه اعتبار داشته باشید و برای این کار باید اعتبار خریداری نمایید. در عین حال استفاده از برخی سرویسهای ما همانند : دریافت پیام، ارسال پیامهای دریافتی به ای میل و ارسال پیام کوتاه به ای میل از طریق تلفن همراه کاملا رایگان می باشد.

۸. نحوه خرید اعتبار به چه صورت می باشد ؟

بعد از ثبت نام و تایید نام کاربر و کلمه عبور با ورود به سایت و صفحه تعرفه و صورتحساب از آخرین اخبار و اطلاعات مربوط به خرید اعتبار و چگونگی آن مطلع شوید.

۹. آیا مخابرات برای کسانی که از این سایت اسفاده می کنند هزینه درنظر می گیرد ؟

خیر، ارسال پیام کوتاه از طریق این سایت موجب هیچ هزینه ای بر روی فیش تلفن همراه مشترک نخواهد شد و مخابرات هیچ گونه هزینه ای از این بابت از مشترک کسر نمی کند.

۱۰. شماره ارسال کننده چیست ؟

شماره ارسال کننده همان شماره تلفن همراه شما می باشد که یک کد "2000" به اول آن اضافه شده است و پیامهای شما از این شماره ارسال می شود.

۱۱. آیا شماره ارسال کننده قابلیت دریافت پیام کوتاه را نیز دارد ؟

بله، اگر شخصی به شماره ارسال کننده شما پیام کوناه ارسال کند، این پیام در قسمت پیامهای دریافتی شما قابل مشاهده می باشد.

۱۲. مزایای ارسال پیام کوتاه از این سیستم نسبت به ارسال از طریق تلفن همراه چیست ؟

ساده ترین امکان تایپ کردن راحت متن پیام از طریق صفحه کلید کامپیوتر نسبت به صفحه کلید تلفن همراه می باشد، ولی از مزایای این سایت می توان به این موارد اشاره کرد : امکان ارسال پیام کوتاه به یک گروه، ارسال آهنگ، امکان ردیابی یک پیام تا رسیدن به مقصد، امکان دریافت اوقات شرعی روی تلفن همراه، امکان دریافت اخبار روی تلفن همراه، امکان ارسال پیام کوتاه به ای میل از طریق تلفن همراه، امکان دریافت پیام روی سایت، امکان ارسال پیامهای دریافتی به تلفن همراه، امکان ارسال پیامهای دریافتی به ای میل، امکان ایجاد یک دفتر تلفن با گروههای مختلف، امان upload یک فایل csvحاوی شماره تلفنها در دفتر تلفن و ...

۱۳. منظور از ارسال پیام به یک گروه چیست ؟

منظور از یک گروه لیستی از مخاطبین می باشد. شما میتوانید چندین گروه مختلف ایجاد نمایید و اشخاص مورد نظر خود را به این گروها اضافه نمایید. در هنگام ارسال با انتخاب گروه یا گروههای مورد نظر خود می توانید با یک بار نوشتن متن پیام و یک بار فشردن دکمه ارسال به تمامی افراد موجود در گروهها ی انتخاب شده پیام کوتاه ارسال نمایید.

۱۴. منظور از ارسال آهنگ چیست ؟

منظور از آهنگ همان ملودی ها و زنگهای متنوع تلفن همراه می باشد. در صفحه ارسال آهنگ لیستی از این ملودی ها وجود دارد که شما می توانید با انتخاب آنها و وارد کردن شماره تلفن همراه دوستانتان در قسمت مربوطه این ملودی ها را برای تلفن همراه آنها ارسال نمایید.

۱۵. منظور از امکان ردیابی یک پیام تا رسیدن به مقصد چه می باشد ؟

یعنی شما می توانید وضعیت یک پیام در هر لحظه تا رسیدن به مقصد را پیگیری نمایید و از رسیدن پیام خود به مقصد مطمئن شوید. در صورتیکه وضعیت پیام ارسالی شما " ارسال موفقیت آمیز " باشد یعنی مطمئنا پیام شما به مقصد رسیده و اگر وضعیت آن " ارسال ناموفق " باشد یعنی به مقصد نرسیده، که این امر زمانی رخ می دهد که تلفن همراه مقصد در دسترس نباشد یا خاموش باشد. در این صورت سیستم ظرف یک ساعت دو بار دیگر برای ارسال پیام به شخص مورد نظر تلاش می کند. پس شما حدودا بعد از یک ساعت می توانید از وضعیت نهایی پیام ارسالی خود مطمئن شوید.

۱۶. آیا در صورت ناموفق بودن ارسال پیام اعتباری از من کاسته می شود ؟

خیر، درهنگام ارسال پیام به تعداد پیامهای ارسالی معادل اعتبار ریالی از شما کم می شود ولی سیستم بصورت خودکار بعد از یک ساعت و مطمئن شدن از تعداد ارسالهای ناموفق، به همان میزان به شما اعتبار باز می گرداند.

۱۷. منظور از دریافت اخبار روی تلفن همراه چیست ؟

شما درصورت فعال نمودن این سرویس تیترهای مهم خبری جهان را بصورت لاتین روی تلفن همراه خود دریافت خواهید کرد.

۱۸. منظور از امکان ارسال پیام کوتاه به ای میل چیست ؟

این امکان یکی از سرویسهای سایت می باشد که شما می توانید درصورت فعال نمودن آن از طریق تلفن همراه خود و با یک فرمت خاص و وارد نمودن آدرس ای میل دوستانتان با ارسال پیام کوتاه به یک شماره خاص که در صفحه سرويسهاي ارزش افزوده ذکر شده، متن پیام ارسالی به ای میل شخص مورد نظرتان ارسال می شود.

۱۹. منظور از ارسال پیامهای دریافتی به تلفن همراه چیست ؟

با فعال نمودن این سرویس پیامهایی که به شماره ارسال کننده شما ارسال می شود عینا به تلفن همراه شما نیز ارسال می شود.

۲۰. منظور از ارسال پیامهای دریافتی به ای میل چیست ؟

با فعال نمودن این سرویس پیامهایی که به شماره ارسال کننده شما ارسال می شود عینا به آدرس ای میل شما نیز ارسال می شود.

۲۱. منظور از upload کردن یک فایل csv چیست ؟

فایل csv یک فایل متنی می باشد که هر خط آن حاوی مشخصات یک فرد حاوی شماره تلفن همراه، نام و نام خانوادگی می باشد که با کاما از هم جدا شده اند و یا هر خط آن حاوی فقط شماره تلفن همراه افراد می باشد که شما می توانید در قسمت دفتر تلفن با انتخاب این فایل کلیه افراد موجود در فایل را به دفتر تلفن خود و گروه مورد نظر خود اضافه نمایید .

۲۲. چه کارتهایی امکان پرداخت اینترنتی جهت خرید اعتبار از سایت را دارند ؟

کارتهایی که قابلیت خرید اینترنتی داشته باشند. در حال حاضر کارت بانک سامان، اقتصاد نوین، ملت، کشاورزی، مالی اعتباری بنیاد و پارسیان چنین قابلیتی را دارند. کلیه کارتهایی که دارای تاریخ انقضاء، شماره CVV2 و رمز خرید اینترنتی می باشند به شرط توانایی فنی بانک صادر کننده، امکان پرداخت اینترنتی جهت خرید اعتبار را دارند. ( در حال حاضر کارت های صادره بانک سامان، اقتصاد نوین، ملت، کشاورزی، مالی و اعتباری سینا و پارسیان چنین قابلیتی را دارند).

۲۳. رمز اینترنتی چیست؟

شماره رمز اینترنتی، با شماره رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز ATM وارد می نمائید متفاوت میباشد (البته به ندرت و در برخی بانکها ممکن است این دو رمز یکی باشد). رمز اینترنتی یکی از ملزومات خرید اینترنتی است.

۲۴. کد CVV2 چیست؟

عدد 3 (و در برخی موارد 4) رقمی است که روی کارت بانک حک شده است. این شماره یکی از ملزومات خرید اینترنتی می باشد و روی اکثر کارت های بانکی وجود دارد.

۲۵. تعرفه استفاده از سرویسها به چه میزانی می باشد ؟